474蒙特卡罗

　　近年，互联网的兴起带来了一个新颖的销售渠道，甚至在如此传统的油漆行业也少不了对它的关注与试水，随着电子商务的热潮，涂料界出现“网店是否会取代现在的实体店”这样的声音，那么油漆专卖店是否真的要被取代吗，它的存在对油漆厂家、商家、消费者都有什么样的影响？

　　第一、由于油漆属于耐用产品，消费者的关注度不高，需要不断扩大品牌的影响力吸引消费者，网络店铺对品牌塑造贡献很少，或许一两次的活动能吸引消费者眼球，此时实体店是作用就非常明显了，除了门头招牌是实实在在的广告以外，店面的产品陈列和商家的服务都是一个油漆品牌的良好形象，影响到市场口碑。所以说，油漆实体店的存在可以为油漆品牌建立认知与信任，深入到消费者日常生活中。

　　第二、网上购物虽然非常流行，可是据调查，大多数的网购人士在购物之前都会到实体店了解情况，然后再通过网上下单，对于油漆这种商品，年龄较大的消费者更喜欢去实体店购买，因为可以亲身接触到商品，而且网购油漆，涉及运输物流与售后问题，如有意外，电商的客户没办法像实体店的服务人员那样及时沟通解决问题，稍有不慎，就会影响品牌的形象和电商的发展。

　　第三、实体店可以提供专业的售后服务，行内有三分漆，七分工的说法，这说明油漆售后服务的重要，油漆实体店的存在就有地区的优势，可以为消费者提供全面贴心的服务。而电商就不一样了，沟通的不给力难以说清是质量问题还是运输问题还是施工原因，对消费者来说维权起来就没有保障了。

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